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quarta-feira, 22 de fevereiro de 2012

Transporte Público

Hoje fui ao Shopping D. Pedro e como sou usuária do transporte público, peguei a linha 300, ônibus 3506, que saía às 17h05 do terminal de Barão Geraldo.

Eu sei da importância de usar o transporte público por causa do trânsito, do meio ambiente e blá blá blá, mas confesso que fico muito p*** com algumas coisas e uma delas é pagar um valor absurdo por serviços precários e atendimento tosco.

Várias vezes eu já tive que acordar os cobradores para poder pagar minha passagem. Os caras estavam dormindo em pleno expediente e isto não aconteceu apenas uma vez.

Na grande maioria das vezes os ônibus estão atrasados e confesso que não sei como isto acontece já que, vira e mexe, eles saem do terminal ANTES do horário estabelecido. Algumas vezes cheguei no terminal às 15h para pegar o que saía às 15h07 e pasmem: ele já tinha saído.

Diversas vezes fui destratada por motoristas e cobradores (e isto tanto em Campinas como em Blumenau). Os caras agem como se fossem os donos da empresa ou dos ônibus. É ridículo.

Enfim, hoje, paguei três reais para andar num ônibus que dava medo: eu tinha medo de encostar em algum lugar e pegar alguma doença. Observem o estado do busão, acho que nunca limparam o pobrezinho:





Entrei em contato com o SAC da empresa responsável (coisa que todo mundo deveria fazer quando um serviço não é prestado devidamente) e reclamei. Como via site não há possibilidade de enviar fotos, fui cara de pau e coloquei o endereço aqui do blog. Sinceramente, espero que alguém veja isto e tome alguma providência. Se eu fosse o motorista, me recusaria a dirigir numa sujeira dessas - ele deveria ganhar adicional por insalubridade.

PS: O fotógrafo foi o Rafa!

segunda-feira, 31 de outubro de 2011

domingo, 17 de abril de 2011

Transporte Público

Aqui em Campinas eu não tenho carro nem bicicleta, então, o único jeito de andar por aí é a pé ou de ônibus. Os ônibus em Blumenau são uma porcaria e posso dizer que os de Campinas não ficam atrás.

Para começar, aqui em Barão Geraldo (distrito de Campinas) não tem ponto de ônibus. É isto mesmo: se você não é daqui, não vai saber onde pegar o busão. Não tem nenhuma marcação, nenhuma placa, absolutamente NADA indicando onde ficam os pontos. Na segunda-feira, eu estava voltando para casa e o próprio MOTORISTA não sabia onde ficavam os pontos. Um cara fez sinal para descer e ele parou num lugar onde não era o ponto. Aí o cobrador avisou que o ponto não era ali. Sabe o que o motorista respondeu? "Cobrador, você tem que me avisar onde são os pontos porque eu não sei. Estou fazendo esta linha pela primeira vez e não sei onde tenho que parar". Aí eu pensei: se nem o motorista sabe onde deve parar, que dirá os passageiros, né?

Outra coisa que ocorre frequentemente é o cobrador não ter troco para sua passagem. Você entrega uma nota de 10 reais para ele e ele simplesmente olha na sua cara e diz: não tenho troco. Aí você tem que ficar esperando até chegar alguém com trocado para conseguir passar pela catraca.

Algo muito especial do serviço de transporte público daqui é que os ônibus podem sair 5 minutos ANTES do horário estabelecido. Ou seja, se está marcado para o ônibus sair às 18h30 é melhor você estar lá às 18h20, porque ele pode sair às 18h25. Falando sério, nunca vi algo parecido. Atrasar a gente até tá acostumado, mas o ônibus sair ANTES do horário é muita sacanagem. Mas, os cobradores e motoristas acham isto muito normal.

Sobre a cordialidade, gentileza e responsabilidade só posso dar um exemplo: ontem, quando estava no terminal esperando meu ônibus sair, chegou uma pessoa com deficiência física perguntando se tinha algum ônibus que ia para o centro da cidade. Um rapaz do meu lado respondeu para ele que tinha um que estava saindo naquele momento. A pessoa saiu correndo com extrema dificuldade, afinal ela tinha uma deficiência física, e chegou na hora em que o ônibus fechou a porta. Ele bateu na lataria, mas o motorista simplesmente arrancou e foi embora. Uma gentileza pura! Desejo que ele tenha o mesmo tratamento quando precisar.

Os ônibus aqui são umas latas velhas, sem ar-condicionado e sem manutenção. Os motoristas não reduzem para passar nos buracos (que em Barão Geraldo tem aos milhões) e isto vai causando danos ao veículo. Quinta-feira, quando eu e o Rafa estávamos indo ao shopping, pegamos um ônibus nestas condições:

O encosto do ônibus estava totalmente quebrado de um lado.

Só para esclarecer: esta é a parte de trás do encosto.

Eu nem vou comentar muito sobre a lotação do busão, porque acho que é algo óbvio para quem usa o serviço. Veja como é legal: eles te cobram R$2,85 por passagem para você viajar como se fosse uma sardinha enlatada. Divertido, não? Da última vez que fui para o aeroporto (da minha casa até lá eu demoro 1h30 para chegar), o ônibus estava tão lotado que um rapaz passou mal e quase desmaiou. Tiveram que sentá-lo e o ônibus, depois que parou no ponto do aeroporto, onde eu desci, ia se dirigir ao centro médico do aeroporto para deixar o rapaz. Serviço bom, né?

Para não falar só coisa ruim, posso dizer que o site do EMDEC, empresa responsável por todo este serviço de qualidade que descrevi até aqui, tem um sistema de rotas no seu site. Se você precisa saber como chegar a algum lugar, é só informar o endereço de origem e o destino que ele informa as linhas que deve pegar, o ponto onde deve descer e alguns pontos de referência. Bem que o Seterb poderia copiar esta ideia porque pegar ônibus em Blumenau é uma aventura: quem não é da cidade com certeza se perde.

Eu tenho certeza que se o Prefeito de Campinas e o responsável pelo EMDEC tivessem que ir trabalhar TODO DIA de ônibus, no HORARIO DE PICO, as coisas seriam muito melhores. E o mesmo serve para Blumenau e o Seterb.